Muara Teweh – DPRD Kabupaten Barito Utara mendukung optimalisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR sebagai sarana memperkuat komunikasi antara masyarakat dan pemerintah dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan dan responsif.
Anggota DPRD Barito Utara, Rosi Wahyuni, mengatakan masyarakat perlu memanfaatkan SP4N LAPOR untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, maupun masukan terkait berbagai pelayanan publik yang ada di daerah.
“SP4N LAPOR menjadi jembatan penting antara masyarakat dan pemerintah. Melalui layanan ini, warga dapat menyampaikan berbagai persoalan yang ditemui sehingga dapat segera ditindaklanjuti oleh instansi terkait,” ujarnya di Muara Teweh, Kamis (2/4/2026).
Politisi Partai Hanura tersebut menilai keterlibatan masyarakat dalam menyampaikan laporan merupakan bentuk partisipasi aktif yang sangat dibutuhkan dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik dan pembangunan daerah.
Menurutnya, setiap laporan yang masuk dapat menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah untuk melakukan perbaikan serta memastikan pelayanan yang diberikan semakin efektif dan tepat sasaran.
Rosi juga mengapresiasi langkah Pemerintah Kabupaten Barito Utara yang terus mendorong pemanfaatan berbagai kanal pengaduan, mulai dari website, layanan SMS 1708 hingga aplikasi mobile SP4N LAPOR yang dapat diakses masyarakat dengan mudah.
“Semakin tinggi partisipasi masyarakat, maka semakin cepat pula berbagai persoalan di lapangan dapat diketahui dan diselesaikan. Ini bagian dari upaya bersama mewujudkan pemerintahan yang terbuka, akuntabel, dan melayani,” katanya.
Ia berharap sinergi antara masyarakat dan pemerintah terus terjalin sehingga kualitas pelayanan publik di Kabupaten Barito Utara dapat semakin meningkat dan dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat. (red)
